GoDealla.pl zbadała preferencje 1177 klientów portali zakupów grupowych.

Jak często kupujesz oferty grupowe?

Analiza i wnioski:

1. Najwięcej, bo 38% użytkowników kupuje oferty grupowe raz w miesiącu. Drugą najliczniejszą grupą są osoby kupujące rzadziej, niż raz w miesiącu – 27%. Najmniej, bo zaledwie 5% dokonuje zakupów częściej, niż raz w tygodniu.

2. Prawie 1/3 konsumentów napotkała na problem podczas realizacji kuponu! Najczęściej wskazywanymi trudnościami były termin realizacji (prawie co drugi badany wskazał tę odpowiedź) oraz problem z rezerwacją (32%).
Pozostałe problemy związane były z odbiorem usługi/towaru oraz utrudniony kontakt ze sprzedawcą . W obu przypadkach te niedogodności wskazało 20%.

3. Co piąty konsument nie czuł się traktowany podczas realizacji kuponu jak pełnowartościowy klient!

Całość znajdziesz na http://www.godealla.pl


Categories: Badania

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Comment Spam Protection by WP-SpamFree